Vous avez besoin de monter en compétences ou d’aider vos collaborateurs dans leur développement individuel et professionnel ? Le “Coaching” et le “Consulting” sont deux méthodes différentes pour s’améliorer et développer de nouvelles compétences. Chacune d’elles répond à des besoins et des contraintes particulières. Sur cette page, nous vous aidons à opter pour la solution d’accompagnement qui répondra de manière optimale à vos attentes.
Finalités
Obtenir des réponses et solutions efficientes dans des domaines où l’on manque de connaissances.
Se faire accompagner pour trouver par soit-même des réponses à ses questions.
Méthodes
Un consultant met à votre service ses compétences et ses savoirs. Assimilable d’une certaine manière à un mentor, le consultant a un rôle de guide. Il vous aide à trouver la juste réponse à votre problématique. Cela ne veut pas dire qu’il détaille le mécanisme qui lui a permis de parvenir à la solution. Il se concentre sur le fait d’apporter la réponse optimale le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions. De ce fait, il est essentiel de s’assurer que le consultant qui vous accompagne soit un véritable expert dans son domaine.
Généralement, un action de consulting peut se décomposer comme suit :
1) analyser la situation et bien identifier les enjeux en présence
2) apporter des préconisations spécifiques aux problématiques rencontrées
3) s’assurer que les préconisations sont bien appliquées
4) évaluer les résultats obtenus et proposer des correctifs si nécessaires
Un coach est un éclaireur, un accélérateur de changement. Il aide une personne ou un groupe à s’épanouir dans sa vie professionnelle et/ou privée. Le coaching se distingue nettement du mentorat par le positionnement vis-à-vis du coaché. En effet, le coach se situe aux côtés de la personne qu’il accompagne. Il se situe à égalité avec lui.
Il est possible de décomposer une action de coaching en 4 phases :
1) poser le cadre et gérer la relation en toute transparence et professionnalisme (déontologie),
2) aider à clarifier la problématique (le présent, l’objectif et le chemin pour aller de l’un à l’autre),
3) poser les bonnes questions au bon moment pour faire avancer le coaché au bon rythme,
4) s’assurer que le coaché reste le pilote de son projet grâce à une bienveillante mais suffisamment discrète.
Limites
Il n’y a pas nécessairement de transfert de savoirs. Vous obtenez “juste” des réponses à vos questions.
Le coaching ne permet pas d’obtenir des réponses immédiates. C’est un processus qui peut nécessité du temps mais qui est durablement bénéfique.
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Si vous souhaitez monter en compétences et apprendre de nouvelles choses, la “formation classique” répondra sans doute plus à vos attentes. Le formateur vous dispenses un savoir et s’assure qu’il est assimilé. Ce sera alors à vous de le mettre en application dans les situations rencontrées dans votre entreprise. Vous aurez les outils, à vous de les utiliser à bon escient !